Banke u Hrvatskoj pred novim izazovom

Novi zakon o platnom prometu uvelike će utjecati na način poslovanja hrvatskih banaka, zaključak je konferencije pod nazivom „Platni promet u Hrvatskoj – utjecaj i opseg zakonodavne reforme“, koja se održala 29. travnja u organizaciji revizorsko-konzultantske tvrtke Deloitte. Glavi je cilj novog zakona usklađivanje načina poslovanja hrvatskih banaka s praksom Europske Unije. Banke imaju još osam mjeseci za prilagodbu postojećih poslovnih procesa i procedura te informacijskih sustava novoj zakonskoj regulativi, čija implementacija počinje 1. siječnja 2011 godine.

Usklađivanje može imati značajan utjecaj na prihode banaka

„Osam mjeseci djeluje dugo, no riječ je o veoma složenom procesu prilagodbe na strateškoj i operativnoj razini. Novom zakonskom okviru morat će se prilagoditi cjelokupna strategija pružanja usluga platnog prometa te poslovni procesi i procedure, što uključuje preraspodjelu odgovornosti, promjene u informacijskim sustavima i niz drugih prilagodbi od strane banaka“, naglašava Aida Kirlin, menadžerica u odjelu za poslovno savjetovanje tvrtke Deloitte. „Naše iskustvo s bankama iz zemalja Europske Unije pokazuje da proces prilagodbe može trajati i do godinu dana te zahtjeva visoku razinu stručnosti, multidisciplinarne timove te blisku suradnju gotovo svih odjela. Važno je razumjeti da ovo nije jednostavno usklađenje sa regulativom te može imati značajan utjecaj na prihode banaka. Pokazalo se da su neke banke bile prisiljene napraviti značajne prilagodbe svojih cijena usluga. Stoga je moj savjet bankama da pristupe procesu prilagodbe svojih poslovnih i informacijskih sustava s velikom ozbiljnošću te u što kraćem roku.“

Cilj: veća transparentnost banaka i zaštita prava klijenata

Nova regulativa temelji se na Direktivi o platnim uslugama (Payment Services Directive, PSD) Europske Komisije, koja ima za cilj usklađivanje infrastrukture nacionalnih platnih prometa u svim zemljama Europske Unije. „Riječ je o još jednom koraku u naporima Europske komisije za postizanjem efikasnijeg platnog prometa, koji bi među ostalim povećao transparentnost bankarskih proizvoda i usluga te rezultirao povećanom zaštitom prava klijenata banaka. Do sada su svoje zakonodavstvo s navedenom direktivnom, uz 27 članica Europske Unije, uskladile i tri članice Europskog ekonomskog prostora: Island, Lihtenštajn i Norveška.“, objašnjava Aida Kirlin.