Mission statement perača prozora
Ova situacija ma prisjetila na jednu od epizoda koje sam pred nekih 10 godina čitao u knjizi "7 navika uspješnih ljudi" Stevena R. Coveya. Covey u svojoj knjizi među ostalim piše i o misiji (mission statement) koju bi svaka tvrtka trebala imati. Misija tvrtke je pisani tekst od nekoliko rečenica koji opisuju čemu i kuda tvrtka stremi, te koji su osnovni principi koje djelatnici štuju u svojem poslovanju. To je dogovoren i prihvaćen princip rada među svim djelatnicima. U knjizi tako Covey navodi slučaj koji je doživio u jednom hotelu. Tokom posjeta promatrao je djelatnika kako pere prozore na ljestvama. U jednom trenutku taj djelatnik je zamijetio kako jedna gošća hotela ima problema tokom šetnje vrtom. Gošća nije pala i bilo je drugih ljudi oko nje koji bi joj mogli pomoći, no ovaj perač prozora se spustio s ljestava i otpratio gošću natrag do hotela. Nakon što se uvjerio da je gošća preuzeta od drugih djelatnika, on se vratio na svoju poziciju i nastavio dalje prati prozore. "Moj" kuhar me podsjetio na ovog perača prozora i to me se posebno dojmilo te podsjetilo na potrebu da budemo poduzetni pojedinci.
Možete li biti poduzetni u svojem životu?
Prema Wiki-u definicija poduzetnika je osoba koja upravlja resursima i preuzima rizik da bi ostvarila profit. Kao osobine poduzetnika navode se inovativnost, razumno preuzimanje rizika, samouvjerenost, uporan rad, postavljanje ciljeva i odgovornost. Kad malo bolje razmislim, ovo su osobine koje ima "moj" kuhar. Bio je inovativan jer je promijenio poziciju i otišao do blagajne. Preuzeo je rizik jer se moglo nešto zapaliti u kuhinji, no svjesnost odabira mu je omogućila da može preuzeti taj rizik. Uporan je u radu jer zna da bez obzira radila blagajna ili ne, on će istoj količini ljudi servirati hranu, pa mu i nije teško odraditi još ovaj mali detalj na blagajni. Cilj mu je poznat - zadovoljstvo klijenata. I ono najvažnije, s potpunom odgovornošću radi svoj posao. Coching je jedna od metoda kako u sebi možete "probuditi" poduzetnika. U radu s coachem inovativnost će biti različite ideje i metode na ostvarenju željenih ciljeva. Preuzimanje rizika ćete ostvariti igranjem "što ako?" scenarija, a samouvjerenost se podrazumijeva - jer cilj koji želite ostvariti je onaj koji ste si sami postavili i vjerujete u njega. Uporan rad je potreban kada radite konkretne i zacrtane stvari kako bi ostvarili svoj cilj, dok je cilj sam po sebi jasan - željeni rezultat. I naravno, sve to na kraju omotate vlastitom odgovornošću jer ipak se radi o vašem životu. Stoga, ako jedan kuhar može biti poduzetan u menzi, možete li vi biti poduzetni u svojem životu?
Vidimo se drugi tjedan.
g.
Goran Blagus je u poslovne vode ušao početkom 90-ih godina kada je internet bio tek u povojima, da bi na zadnjem valu dot.com buma svoje tvrtke uspješno prodao većoj korporaciji. Trenutno obnaša funkciju direktora u te dvije tvrtke. Zadnjih pet godina intenzivno se bavi unapređenjem soft skills vještina, osobnog razvoja i svega vezanog uz to područje. U želji pronalaska balansa između poslovnog i osobnog života 2008. godine završava Academy of Executive Coaching te znanja i dosad stečena iskustva namjerava upotrijebiti u razvoju novih proizvoda i usluga.
Autor ove kolumne je executive coacher & small business advisor i možete mu se obratiti sa svojim pitanjima na gb-im@blagus.eu.
