U komunističkim i diktatorskim režimima praćenje zdravlja najmoćnije osobe dio je folklora, i to s razlogom – nitko nije mogao biti siguran što će se sa zemljom dogoditi nakon što dragi diktator napusti ovaj svijet. Ipak, prenijeti taj stav u običnu tvrtku, nije li to ipak malo pretjerano?
Steve Jobs ima dva problema. Prvi je njegova neobična karizmatičnost. Unatoč svom teškom karakteru, Jobs djeluje na ljude oko sebe, kako na djelatnike tvrtke Apple, tako i na gomilu potrošača Appleovih proizvoda širom svijeta. Odlazak karizmatičnih ljudi teže nam pada od odlaska ni po čemu zanimljivih knjiških moljaca, ma kako uspješni oni bili.
Povratak velikog karizmatika
Drugi problem je nezgodna povijest Apple-a: Steve Jobs bio je, naime, najuren iz te tvrtke 1985. godine, kratko nakon izlaska prvog Macintosha. Sve do njegovog povratka u Apple 1997. godine (kupnjom tvrtke NeXT koju je Jobs osnovao u međuvremenu), Apple je plahutao između nejasnih i potpuno pogrešnih poslovnih poteza, čime je ne samo propustio oteti IBM-u dominaciju na tržištu osobnih računala, već je dospio i opasno blizu bankrota (od čega je Apple spasio nitko drugi do Microsoft, investirajući 150 milijuna dolara u dionice bez prava glasa).
Nakon Jobsova povratka, Apple je dobio nova krila, što se lijepo može vidjeti po kretanju dionica te tvrtke, “B.C. pa zatim A.D.”
Očito je, dakle, da Steve Jobs Appleu znači puno više od običnog CEO lika u fotelji upravne zgrade. Jobs je veliki karizmatik i posjeduje moć izvući iz ljudi koji ga okružuju velike količine entuzijazma i kreativnosti. Kao takav je nezamjenjiv.
Bill Gates otišao bez trzavica
Te lijepe karakteristike nose i veliku manu. Dok je Bill Gates bez većih trzavica uspio svoj angažman u Microsoftu smanjiti na formalno beznačajnu mjeru, dok IBM direktore mijenja bez ikakvih trzavica ili šokova na tržištu dionica, Apple je snažno vezan uz karizmu Stevea Jobsa. Iako tehnički to nema baš nikakvog smisla – jer nije Jobs taj koji je napravio MacBook Air, iPod, iPhone i druge drangulije kojima se oduševljavaju mlade generacije, on je taj koji ih je predstavio javnosti, svjesno koristeći svoju karizmu da pojača tržišni efekt. Pritom je, svjesno ili nesvjesno, cjelokupnu tvrtku lancima usidrio za sebe i svoju karizmu.
Kao i u slučaju diktatora i komunističkih vladara, smrtnost je kontraindikacija karizmatičnim vođama. Kao što su svi vladari i diktatori u nekom trenutku morali otići (ma koliko se prikazivali većim od života), tako će i Steve Jobs morati napustiti Apple. Narušenog zdravlja, Jobs je započeo tranziciju na manje prominentne figure u tvrtci, najbolju (i možda jedinu) stvar koju u ovom trenutku može učiniti.
Nažalost, na njih ne može prenijeti svoju karizmu, što se osjetilo u cijeni dionica tvrtke, koja se u zadnjoj polovici 2008. godine spustila gotovo 50%, na i dalje pristojnih stotinjak dolara po dionici (u trenutku Jobsova ponovnog preuzimanja kormila, dionica je vrijedila oko pet dolara), čemu je svakako kumovala ekonomska kriza, ali pad bi posve sigurno bio manji da nije bilo loših vijesti o Jobsovom zdravlju i špekulacija o napuštanju tvrtke.
Vrijeme polaganog buđenja
Hoće li, dakle, Apple preživjeti (sad sve očitiji) trenutak kad će Steve Jobs izgrliti sve prisutne, pojesti tortu u njegovu čast i otići (nadajmo se) još dugo godina živjeti u dobrom zdravlju u vikendici pored rijeke?
Naravno da hoće. Baš kao što su i države preživjele odlaske svojih karizmatičnih vođa, tako će i Apple preživjeti odlazak Jobsa. Ljudi koji ostaju iza njega, iako uglavnom nepoznati, sasvim sigurno nisu početnici u svom poslu, a vjerojatno je i cijela tvrtka naučila neke stvari iz krize s kraja prošlog stoljeća. Apple će i dalje proizvoditi dobre i skupe proizvode koje će kupovati mnoštvo ljudi širom svijeta. Tko zna, možda će jednom uzeti i ozbiljan dio globalnog tržišta osobnih računala, i to će biti lijep prizor kraja monokulture Windowsa; računalo će tek tad zaista postati osobno (ne računajući nas Linux fanatike).
Ono čega neće biti je karizma Stevea Jobsa. Neće biti oduševljenog čekanja Macworld Expo sajma i iščekivanja “kojeg vraga će Steve ovaj put izvući iz rukava”. Karizma će ostati sa Jobsom i neće se prenijeti na Apple – tamo jednostavno nema ljudi koji bi ju mogli nositi, ne toliku karizmu. Bit će to vrijeme polaganog buđenja mnogih Mac fanova, a gašenje Jobsovog “reality distortion field-a” (wikipedia) probudit će mnoge uljuljkane fanove. Hoće li se ta velika vojska probuđenih fanova raspršiti? Neki vjerojatno hoće, jer su koristili Apple samo zbog osjećaja ekskluzivnosti, no velika većina će ostati. Jedini problem za Apple bit će činjenica da im više neće moći tako lako prodati bilo što što naprave.
Autor kolumne je jedan od vodećih domaćih informatičara i ekspert za slobodni softver, informatički novinar, bivši stručni savjetnik za informatiku u poglavarstvu Grada Zagreba i vlasnik tvrtke Operacijski sustavi.
Stare tekstove autora možete pronaći na njegovom osobnom blogu oddparity.org.
