Osoba
- Je li oženjena ili neoženjena?
- Ima li djece?
- Koliko djece?
- Koje je stručne spreme?
- Što voli čitati?
- Čita li uopće ili gleda televiziju?
- Što gleda na televiziji?
- Bavi li se nekim fizičkim aktivnostima?
- Ako da, koliko često?
- Ako da, čime?
- Ako ne, zbog čega?
- Što pije?
- S kim se druži?
- Kakav mobitel ima?
- Što tvrdi za sebe, što misli o sebi?
- Gdje živi?
- ...
Tvrtka
- Čime se bavi?
- Zašto se time bavi?
- Kakav im je direktor?
- Što direktor voli?
- Tko odlučuje u tvrtki?
- Imaju li novaca?
- Što se o njima priča?
- Gdje sve posluju?
- Kako se nose s sadašnjom tržišnom situacijom?
- Imaju li neke "lude" ideje?
- Što im je bitno?
- Kako komuniciraju prema tržištu?
- Kako bi oni htjeli da komuniciraju prema tržištu?
- Zbog čega im treba vaša usluga/proizvod?
- Što misle o vama?
- ...
Jeste li možda gledali film "Što žene vole?" u kojem Mel Gibson glumi marketinškog stručnjaka. U prvom dijelu filma dobiva zadatak da osmisli set marketinških poruka koje će komunicirati ženskim potrošačima. I što radi u filmu? Oblači ženske čarape, testira različite ženske preparate, depilira se, ide u dućane u koje samo žene zalaze... Zapravo, stavlja se u ulogu svojeg budućeg klijenta i pokušava osjetiti kako mu je, što mu prolazi kroz glavu, što radi... U jednu ruku, pokušava živjeti odgovore na gornja pitanja.
Dakle, stvar je vrlo jednostavna. Odgovoriti na gornja pitanja je jednostavno, no najvažnije i najbitnije je da se stavite u ulogu svojeg (budućeg) klijenta, da osjetite odgovore na gornja pitanja, da barem pokušate glumiti kako vaš budući klijent razmišlja, što ga muči, što želi...
Nadam se da sam vam dao nešto materijala za razmišljanje :)
Vidimo se drugi tjedan.
P.S. Za sve one koji su mi pisali ili se samo informirali oko webinara za "Restart navika", više detalja će biti dostupno tokom sljedećeg tjedna. Odluka je pala da "Restart navika" ide u svoju produkciju.
Goran Blagus, business coach i poslovni savjetnik, u poslovne vode ušao je početkom 90-ih godina. Prvi projekti bili su mu vođenje dviju vlastitih tvrtki koje su se bavile internet uslugama, te ih je 2005. godine uspješno prodao većoj korporaciji. Nakon akvizicije nastavlja karijeru u IT-u vodeći dvije tvrtke kćeri unutar velike korporacije te tamo stječe nova znanja i iskustva. Zadnjih pet godina intenzivno se bavi unapređenjem soft skills vještina, osobnog razvoja i svega vezanog uz to područje. U želji pronalaska balansa između poslovnog i osobnog života 2008. godine završava Academy of Executive Coaching te znanja i dosad stečena iskustva namjerava upotrijebiti u razvoju novih proizvoda i usluga.
Autoru ove kolumne možete se obratiti sa svojim pitanjima na gb-im@blagus.eu ili posjetiti njegove web stranice na www.blagus.eu.
