Lova
Kad čujete pojam pretplate, vjerojatno prva stvar koja vam pada na pamet jest pretplata na razne tiskovine. Onda su tu različite internet usluge (web hosting, internet domene, forumi), pa različiti e-learning portali, telefoni, software (antivirus, SaaS...), glazba, radio postaje, video portali, klubovi... Prema nekim informacijama, pretplata kao model naplate bi uskoro trebao preći 15 milijardi dolara prihoda godišnje, s rastom od jedne milijarde godišnje. Brojke se navodno odnose za USA tržište, no dobar je pokazatelj gdje "ima love". Pitam se, gdje i kako uvesti model pretplate u naše domaće poslovanje?!
Kupi - zaboravi
Malo kontempliram o toj ideji i definitivno ima nečeg u modelu poslovanja kroz pretplatu, tj. modelu poslovanja gdje je bitno da kupci učestalije kupuju od tebe. Naime, pokušajte se sjetiti koja bi tvrtka danas mogla opstati sa kupcima koji kupuju samo jednom od nje. Coca-Cola možda? Teško, oni svoje poslovanje temelje na ponovnim kupcima. Zbog čega nas inače toliko zasipaju reklamama. Microsoft? Kupili ste operativni sustav i mislite da je tu kraj priče? A što je s novim verzijama? Da, za njih također trebate iskeširati određenu količini novčanica. Zubari? Plomba koju su vam stavili ne traje vječno. Doći ćete vi kod njega prije ili kasnije. Maler? Za par godina treba maknuti fleke sa zidova. Naravno da ćete ga zvati ponovno.
Dakle, svi ovi uspješni modeli poslovanja temelje se na višestrukoj prodaji istim kupcima, no i dalje tražim klasični model pretplate. Naplati svaki mjesec, pruži kad im zatreba.
Pretplata
Dodatno promišljajući o ovom modelu zarade, na pamet mi pada samo jedna ideja. Kontaktirajte klijente i pitajte ih što im treba na redovitoj bazi, tj. s vremena na vrijeme. Možda je to održavanje strojeva koje ste im prodali, možda je potrošni materijal, možda je dodatno savjetovanje kako da koriste produkt, možda je to periodična edukacija... Par ideja koje mi padaju na pamet:
- frizerski salon - za 50,00 kn mjesečno ne trebate se posebno naručivati
- plastični kirurg - za 300,00 kn mjesečno botox tretman svakih xx mjeseci gratis
- programer - za 500,00 kn mjesečno dodatni telefonski support 24 sata
- teretana - za dodatnih 80,00 kn mjesečno 30 minuta konzultacija s osobnim trenerom gratis
- dućan s biciklima - za 110,00 kn tromjesečno osiguran godišnji servis bicikla, te jedna zamjenska zračnica gratis
Sigurnost
Sigurnost je osjećaj koji su kupci voljni kupiti putem modela pretplate. "Za xxxx kn mjesečno, znam da mogu pristupiti traženim informacijama" ili "Za xxx kn mjesečno znam da se imam na koga osloniti" sasvim sigurno su riječi koje vašim korisnicima mogu prostrujiti kroz glavu. Nekada je sex bio dobar prodavač, no po meni, danas je to sasvim sigurno osjećaj sigurnosti. Igrajte na tu kartu, igrajte na ekskluzivu, igrajte na dodatne benefite koje mogu dobiti putem modela pretplate, igrajte na kontinuirane produkte (oni koji se konzumiraju duže vrijeme) i mislim da pretplata može biti sasvim solidan model dodatnih prihoda.
Vidimo se drugi tjedan.
Goran Blagus, business coach, u poslovnim vodama je od 90-ih godina. U svojoj dosadašnjoj karijeri vodio je dvije privatne tvrtke i radio u korporaciji. Oboružan iskustvom iz proteklog vremena i sve zajedno objedinjeno coaching tehnikama i vještinama danas pruža usluge managerima i vlasnicima kompanija da naprave "onaj sljedeći korak". Posjeduje certifikat engleske coaching škole (AOEC), te dodatno ulaže u vlastito znanje i vještine kroz razne seminare, radionice i edukacije.
Specijaliziran je za poslovni (business) coaching, te pruža uslugu on-line coachinga uz koju daje i svoju osobnu garanciju. Možete mu se obratiti sa svojim pitanjima na gb-im@blagus.eu ili posjetiti njegove web stranice na www.blagus.eu.
Vodi program "Restart navika #2". To je program koji se sastoji od 3 radionice i i 4 jedan-na-jedan coaching sessiona. Vrlo intenzivan program o tehnikama i procesima kako biti produktivniji, motiviraniji i, u konačnici, kako se uhvatiti u koštac s famoznim navikama. Detalji ovog programa mogu se pogledati na http://www.navike.com.
