Hoće li web-mreže ugroziti javne službe?

Društveni mrežni alati, poput Facebooka i Twittera, mogle bi transformirati zdravstveni sustav i druge javne službe na sličan način kao što se to dogodilo u glazbenoj industriji, prenosi BBC jedan od zaključaka stručne konferencije održane na tu temu javnih službi u Velikoj Britaniji. Već postojeći servisi (poput PatientOpinion) na kojima pacijenti mogu podijeliti svoja (često negativna iskustva) pokazuju korist od takvog aktivnog pristupa. No, neki su primjetili kako se lako može dogoditi da se javne službe osjete ugroženima. » BBC