Najbolji osmijeh istarskih ugostitelja

Turističke usluge bolje su u sjevernim nego u južnim jadranskim županijama, pokazuje istraživanje agencije Heraklea, provedeno tajnim kupovanjem od 15. srpnja do 15. kolovoza u sedam hrvatskih jadranskih županija. U obzir se uzimao početni pozdrav, osmijeh, ponuda dodatnog proizvoda, zahvala i osjećaj dobrodošlice. Prema pruženoj usluzi i dalje je najbolja Istarska županija u kojoj je kvaliteta usluge na razini iznad 70%. Slijede Zadarska, Primorsko-goranska, Šibensko-kninska, Dubrovačko-neretvanska i Splitsko-dalmatinska županija, a najviše "prostora za napredak" ima Ličko-senjska županija. HRT...