Welch: Četiri koraka do kvalitetne promjene u tvrtki

Ljudi vole poznate obrasce i drže ih se, stoga možete očekivati da će vas radnici mrziti kad najavite "inicijative transformacije", upozorava Jack Welch u svojim savjetima šefovima. Stoga daje četiri vrijedna savjeta, između ostalog, da je promjena radi promjene glupa i iscrpljujuća, te da ljudi moraju razumjeti zašto je promjena nužna i kakav će učinak imati na njih.