Europska komisija predložila je uredbu kojom se sadašnja pravila o korištenju roaminga na teritoriju EU produljuju za još 10 godina, do 2032. godine. Komisija najavljuje kako će putnicima na području Unije omogućiti i bolje usluge – jednaku kvalitetu i brzinu veze s mobilnom mrežom kao u svojoj zemlji, tamo gdje postoje slične mreže. Bug.hr
Danas je na snagu stupilo pravilo o besplatnom roamingu u Europskoj uniji, no telekomunikacijski koncerni Njemačke i Španjolske, Deutsche Telekom i Telefonice, uspjeli su razvodniti ideju zajedničke, europske mreže mobilne telefonije pa postoje neka ograničenja. Prvi problem su zemlje Europe koje nisu članice EU-a, poput Švicarske, Monaka, Andore i San Marina koje nisu u EU pa kod njih nova pravila ne vrijede. Nadalje, pozivanje iz svoje države u druge države EU i dalje se računa kao poziv u inozemstvo pa će za nekog iz Hrvatske biti skuplje nazvati npr. nekog u Njemačku iz Hrvatske, nego tog istog iz Slovenije jer će tamo proraditi roaming, koji je besplatan. Postoje ograničenja i u korištenju interneta u roamingu – nudit će se tek određena količina povoljnih megabajta, nakon toga lako veza može postati ili spora ili skupa, najčešće i jedno i drugo. Deutsche Welle
Od danas vrijedi besplatan roaming u cijeloj EU + Norveška, Lihtenštajn i Island, što znači netko sa SIM karticom iz neke od država Europske unije kad dođe u bilo koju drugu državu EU plaća isto koliko bi plaćao u svojoj državi. To znači da će turisti koji upravo dolaze na Jadran telefonirati ili surfati kao da su i dalje kod kuće. No, pozivi sa SIM karticom iz Hrvatske upućeni u inozemstvu će se naplaćivati jer to nije roaming, nego međunarodni poziv. Kad čovjek prijeđe granicu s istom tom karticom i uđe u roaming te nazove nekog s druge strane Europske unije cijena pada na onu koliko inače košta domaći poziv, što znači da bi bilo pametno imati rezervnu SIM karticu od bilo kuda u EU za sve pozive u EU. Večernji je to lijepo objasnio malom infografikom. Što se podatkovnog prometa tiče Europska komisija upozorava korisnike koji kod kuće imaju neograničene ili jeftine mobilne podatkovne tarife da operator može primijeniti ograničenje na podatke tijekom roaminga, o čemu korisnika mora unaprijed upozoriti. Ovdje najčešća pitanja i odgovori. Jutarnji
Europsko vijeće jučer je prihvatilo uredbu koja određuje koliko mobilni operateri mogu naplaćivati jedni drugima, što je posljednji korak u višegodišnjem procesu ukidarnja naplaćivanja roaminga stanovnicima država članica Europske unije. Politika “roam like at home” na snagu će stupiti u cijeloj Europskoj uniji 15. lipnja. Ovdje se Vijeće hvali promjenom. TechCrunch
Minuta telefonskog poziva iz zemlje prebivališta u drugu članicu EU u prosjeku je dvadeset puta veća nego unutar iste države članice, a uredba o roamingu koju Bruxelles upravo sprema ne regulira ovaj dio, što ostavlja veliki prostor za manipulaciju, upozorava hrvatska eurozastupnica Biljana Borzan i poziva na rješavanje pitanja. Europska komisija nedavno je napravila istraživanje kojim je utvrdila da telekomunikacijske kuće nemaju značajno većih troškova oko takvih poziva što čini takve cijene neopravdanima. Monitor
Premda će se naknade za roaming ukinuti u svibnju 2017., borba protiv pretjeranih mobilnih troškova nije završena, rekla je hrvatska eurozastupnica Biljana Borzan povodom ovotjedne rasprave Europskog parlamenta o regulaciji telefonskih operatera u EU.
„Nekoliko je stvari ostalo nerazjašnjeno oko ukidanja roaminga. Prije svega, otvara se pitanje zloupotrebe. Naime, cijena podatkovnog prometa između država članica može se razlikovati i do trideset puta, a cijena poziva sedam puta. Zato bi primjerice neki Slovenac mogao kupiti austrijsku SIM karticu i koristiti je u Sloveniji jer mu je roaming jeftiniji od domaće usluge“, kaže Borzan.
Kako bi to onemogućila, Europska komisija je predložila da se besplatni roaming ograniči na 90 dana. Prijedlog je ubrzo povučen jer se, među ostalim, zabravilo na studente koji idu na razmjenu i na više od tri mjeseca. Novi prijedlog je da korisnike u roamingu kontroliraju operateri koji imaju pravo isključiti roaming ako utvrde zloupotrebu. Pod sumnjom su korisnici koji koriste više roaminga u odnosu na domaći promet, osnovna SIM kartica im je dugo neaktivna, ili pak imaju nekoliko stranih SIM kartica.
„Europski parlament je vrlo sumnjičav prema takvom prijedlogu. Stavke po kojima operater ima pravo isključiti besplatan roaming su dosta neprecizne. Ostavlja se mogućnost da operater počne naplaćivati višu cijenu roaminga bez da je korisnik imao priliku da objasni svoju stranu priče. Telefonski račun je jedan od važnijih mjesečnih izdataka naših građana i ne smijemo ih ostaviti na milost i nemilost operaterima“, kaže Borzan.
Borzan je zajedno Europskom zajednicom potrošačkih udruga (BEUC) i kolegama europarlamentarcima u pismu Europskoj komisiji naglasila i činjenicu da bez jasne regulacije može doći do povećanja cijena ostalih vrsta poziva kako bi se operateri namirili zbog ukidanja roaminga. Uredba o roamingu ne regulira cijenu poziva iz zemlje prebivališta u drugu članicu EU, kao ni unutar države članice što ostavlja veliki prostor za manipulaciju.
Potrošačke organizacije tvrde kako je već sada minuta telefonskog poziva iz zemlje prebivališta u drugu članicu EU u prosjeku dvadeset puta veća nego unutar iste države članice. Europska komisija je nedavno napravila istraživanje kojim je utvrdila da telekomunikacijske kuće nemaju značajno većih troškova oko takvih poziva što čini take cijene neopravdanima.
„Hrvatski potrošači najviše se žale upravo na mobilne operatere. U slučaju problema potrošač je u odnosu na operatera slabija strana. Savjetovalište za zaštitu potrošača iz Zagreba bilježi porast broja i složenosti pritužbi potrošača iz područja elektroničkih komunikacija. Broj pritužbi se u zadnje dvije godine udvostručio. Dužnost je Europskog parlamenta da građani ostvare punu korist od ukidanja roaminga“, zaključuje Borzan.