St(r)anje u sustavu
Bolnice imaju lijepe sajtove, telefone dižu rijetko, na mail odgovaraju danima
T-portal je testirao kako bolnice komuniciraju s pacijentima, te sve komplikacije koje dolaze s tim. Veliki je problem što je dosta pacijenata starije dobi pa se teško nose s izazovima naručivanja putem telefaksa i e-maila. Telefon često znači dosta čekanja, ali zdravstveni radnici često nisu ažurni i brzi ni kod drugih oblika upita. Na kraju, žalosno je da se pacijenti nemaju ni kome žaliti, već im je jedina opcija odvjetnik.