Igra monopoly
Državni HEP na neznanju kupaca godišnje zaradi oko 100 milijuna kuna

HEP-u je u interesu da što više potrošača zadrži u netržišnoj HEP Elektri jer je ta usluga u prosjeku 5% skuplja od tržišne, pa im to donosi godišnje oko 100 milijuna kuna – toliko bi izgubili da svi kupci univerzalne usluge prijeđu na tržišnu, a ako već negdje moraju otići, onda se trude da to bude u njihovu HEP Opskrbu, koja bi radi fer tržišne utakmice trebala potpuno samostalno poslovati, piše Index koji je objavio povjerljive dokumente marketinške strategije državne tvrtke. Iz dokumenta je vidljivo da se strategija zadržavanja kupaca i skuplje naplate temelji na njihovoj neinformiranosti.